Gerencia: Clientes, Estrategia, Personal y Sistemas/Procesos ...
Ya son más de 40000 gerentes registrados ...
Ya son más de 2000 eventos realizados ...
Para Colegios Profesionales ...
Ya son más de 75000 artículos de gerencia ...
Ya son más de 300 cursos de gerencia ...
Ya son más de 30 hilos de gerencia ...
Ya son más de 20 blogs de gerencia !!
Ya son más de 1000 videos de gerencia !!
Ya son más de 1000 perfiles de gerencia !!
La radio del Desarrollo Ejecutivo !!
Más de 85.000 cápsulas de conocimiento !!
La red social del conocimiento !!
Entrenador de Equipos Gerenciales Certificado.
Es el nivel alcanzado por el ejecutivo, fruto del adiestramiento obtenido mediante la educación y la experiencia en el manejo de recursos, para la consecución de los resultados definidos por la organización.
Existen 4 niveles de Desarrollo Ejecutivo.
4.Emprendedor
3.Estratega
2.Gerente
1.Administrador
Ingredientes del Entrenamiento Ejecutivo:
Es la persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar, con resolución y empeño, una organización cuya operación es considerable y ardua, a partir de la nada.
La Facultad de Administración (ADM), provee al participante de la educación, formación y capacitación necesaria para todo desarrollo ejecutivo. Es en este lugar, donde se obtiene los conceptos adecuados para desempeñarte dentro de una organización. Ya desde el punto de vista andragógico, te presenta los conceptos necesarios para desarrollar un trabajo eficientemente.
Esta Facultad, cubre el tercio inferior de la Pirámide de Desarrollo Ejecutivo como se muestra a continuación.
Se enfoca en la tarea que debe desarrollar la persona o equipo, dependiendo del área en la que trabajas.
Aquí conocerás sobre los ingredientes que se utilizarán en los otros niveles, estamos seguros de que algunos los conoces, con otros tendrás que familiarizarte.
Ejemplos:
▲ Una persona del departamento de Adquisiciones debe concentrarse en las tareas necesarias para realizar la compra de materiales y equipos.
▲ El personal de fábrica en la producción.
▲ Un vendedor debe concentrarse en la venta del producto.
▲ El contador en las finanzas.
▲ El de Investigación y Desarrollo en cómo lograr ventaja competitiva.
La pirámide de Desarrollo Ejecutivo dispone de varios niveles:
▲ El tercio inferior es conocido como ADMINISTRATIVO, con enfoque en la tarea.
▲ El tercio medio como GERENCIAL, con enfoque en el resultado.
▲ El tercio superior como ESTRATEGICO, con enfoque en la permanencia y crecimiento en el tiempo, y
▲ La cúspide como EMPRENDIMIENTO, con enfoque en cómo construir de la nada, la nave de tu prosperidad.
Todos los participantes, pueden acceder a esta facultad en el momento en el que lo requieran.
Cada trabajo presentado, aporta de 0 a 3 créditos al participante, evaluados por el Tutor en función del trabajo presentado.
Un trabajo que no ha sido acreedor al máximo número de créditos, puede ser realizado nuevamente con el objetivo de mejorar su aporte. Queda a criterio del Tutor, la valoración del nuevo trabajo.
Todos los trabajos tienen el carácter de OPCIONALES, y pueden ser elegidos, en función del interés del participante.
Presentamos los siguientes temas:
▲ ADM Administración de Empresas.
▲ ADM Administración Contemporánea.
▲ ADM Administración del Tiempo.
▲ CCO Telemercadeo Efectivo.
▲ COM Comunicación en los Negocios.
▲ COM La necesidad de la Comunicación al interior de la Organización.
▲ EEJ La Educación Prohibida.
▲ FIN Analisis de Costos.
▲ FIN Aprende a manejar tu dinero.
▲ FIN Contabilidad Básica.
▲ FIN Contabilidad de Costos.
▲ FIN Cómo volverse rico.
▲ FIN Estados e Indicadores Financieros.
▲ FIN Presupuestos.
▲ GCA Calidad Total.
▲ GPR Proyectos.
▲ INN Que es la Innovación.
▲ LID Liderazgo.
▲ MED Manejo de Equipos Médicos.
▲ MKT Marketing Digital.
▲ MKT Marketing Internacional.
▲ MKT Marketing / Mercadeo.
▲ MKT Plan de Mercadeo.
▲ MOT Motivación.
▲ NEG Negociación Efectiva.
▲ NEO Plan de Negocio
▲ ORG La Psicología Organizacional y las Organizaciones
▲ PRC Procesos.
▲ PRO Producción: Evolución y Definiciones.
▲ PRO Proceso de Producción.
▲ REU Manejo de Reuniones.
▲ SAC Atención al Cliente.
▲ SAC Clientes Y Ventas.
▲ TEL El negocio del fraude en la Industria de las Telecomunicaciones.
▲ THU Entrevista de Trabajo.
▲ THU Inteligencia Emocional.
▲ THU Lenguaje Corporal.
▲ THU Psicología Deportiva.
▲ THU Selección y Reclutamiento de Personal.
▲ THU Talento Humano.
▲ THU Trabajo en Equipo.
▲ TIC Convergencia Tecnologica.
▲ TIC El Rol Estratégico de los Sistemas de Información.
▲ TIC Energia Electrica Inalámbrica.
▲ TIC Internet.
▲ TIC Programación Básica en Software
▲ TIC Reparación y Ensamblado de Computadoras.
▲ TIC Tecnología.
▲ TIC Tecnologias de Informacion y Comunicación.
▲ VTA El Vendedor más grande del mundo.
▲ VTA Ventas.
▲ Conclusiones ADM.
Escríbenos a:
adm@universiriencia.com
El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
▲ IA Inteligencia Artificial.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Administración de Empresas, las principales teorías de la Administración; el Proceso Administrativo, así como su aplicación en el mundo globalizado.
La administración de empresas es una actividad destinada a organizar los recursos empresariales, humanos y materiales, en vistas a la consecución de sus objetivos. Para ello se elabora un plan estratégico en miras a la misión o fin a largo plazo que la organización se propone.
▲ Metodología de Administración de Empresas
▲ Teoría Administrativa Clásica
▲ Historia
▲ Proceso Administrativo
▲ Fundamentos de administración: las organizaciones
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante diferentes conceptos sobre la Administración Contemporánea.
Es la etapa posterior a 1980, es una etapa que se caracteriza por las dificultades, los retos, las amenazas y lo complejo del trabajo y desarrollo que las empresas tienen hoy en día debido a la competitividad y desarrollo que existe dentro del medio.
Presentamos:
▲ Administración y administrador contemporáneos.
▲ Teorías administrativas.
▲ Nuevos enfoques administrativos.
▲ Los principios de control administrativo.
▲ Diferencia entre Administración y Gerencia.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante diferentes metodologías de Administración del Tiempo, y las ventajas de su utilización en la consecución de mejores resultados.
La administración del tiempo es revisar y analizar nuestros conceptos sobre la correcta aplicación del tiempo. En este curso se da a conocer las herramientas que pueden apoyar al correcto uso del tiempo. Administrar el tiempo realmente significa administrarse uno mismo, de tal manera que se pueda optimizar el rendimiento del tiempo de que se dispone. El tiempo es una simple medida.
▲ Definición del Tiempo.
▲ Auto análisis del uso de tu Tiempo.
▲ Encuesta sobre tu tiempo.
▲ Cronófagos del Dr. Mckenzie.
▲ Cinco reglas para administrar eficientemente tu tiempo.
▲ Claves para administrar tu tiempo.
▲ Como aprovechar mejor el tiempo.
▲ La trampa del tiempo.
▲ Los ladrones del tiempo.
▲ El tiempo y los cuarenta ladrones.
▲ Cinco consejos para administrar mejor tu tiempo en el trabajo.
▲ Cinco principios del manejo del tiempo para lograr plenitud.
▲ Cómo perdemos el tiempo en la oficina.
▲ El valor del tiempo.
▲ Priorizando lo primero por Stephen R Covey.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante los secretos de un telemercadeo efectivo.
Un agente de telemarketing es la persona que se encarga de vender productos o servicios por teléfono. Pueden trabajar en una oficina privada, en un centro de llamadas o en casa. Usualmente los agentes de telemercadeo nunca se encuentran con sus clientes personalmente, así que las habilidades que éstos tengan son de suma importancia para lograr el éxito como un agente de telemercadeo. Sigue estas sugerencias para saber cómo ser un buen agente de telemercadeo.
▲ Ocho ingredientes para un buen servicio al cliente
▲ Cinco pasos para hacer telemarketing efectivo en la empresa
▲ Doce consejos para conseguir mejores resultados en telemercadeo
▲ Estrategia y Cultura para un Servicio al Cliente
▲ Telemercadeo: Cómo hacer una llamada telefónica exitosa
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante las formas de Comunicación en los Negocios, y su aplicación en una efectiva consecución de mejores resultados.
Desde tiempos inmemorables, la comunicación se ha definido como el medio más razonable para la solución de problemas entre individuos, así como una de las causas más comunes de estos cuando se es utilizada de manera equivocada. Esta puede ser descrita simplemente como la transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor, pero en los negocios no es algo tan sencillo, ya que se deben tener en cuenta muchos factores a la hora de elaborar el mensaje a transmitir, así como quién lo transmitirá, a quién está dirigido, de qué manera, cuándo lo hará y en qué sitio.
En una organización, es de gran importancia el mantener una comunicación constante, correcta, clara y transparente, ya que esto desarrolla confianza en el ambiente de trabajo, lo cual por lo general hace que la organización sea mucho más productiva, ocurran menos malentendidos o desinformaciones, tenga menos conflictos tanto internos como con otras organizaciones y una mayor probabilidad de recuperarse con la menor cantidad de pérdidas posible si llega a enfrentarse a una crisis.
La sociedad colombiana que actualmente se integra con la globalización, lo cual le ha permitido a las empresas generar negocios con proyección en busca de la incursión de diferentes mercados tanto en el país como en el exterior, le permiten diseñar y generar múltiples estrategias para poder afrontar diversas dificultades que se le puedan presentar. Una de estas estrategias y en la que nos enfocaremos es el uso de la comunicación en los negocios, debido a que se puede presentar como el pilar de todo negocio.
La comunicación y los negocios, dos actividades que se encuentran profundamente ligadas, pero en mayor medida los negocios a la comunicación. Desde el origen de la civilización, la comunicación desempeña un papel muy importante dentro de esta, porque permite el intercambio de ideas, órdenes y mensajes entre los ciudadanos. Con el paso del tiempo y el desarrollo industrial y tecnológico las empresas y negocios han sufrido grandes procesos de cambio y adaptación al nuevo mundo.
▲ Comunicación en los Negocios
▲ Comunicación Organizacional
▲ Un Pavo Real en la Tierra de los Pingüinos
▲ Comunicación para el trabajo en equipo
▲ El juego de echar la culpa
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la importancia de la comunicación al interior de la organización.
Uno de los factores importantes que inciden en el funcionamiento de una organización es la comunicación interna. Por ella, se transmiten diversos mensajes que colaboran en el desarrollo de las actividades internas y externas. La comunicación interna incide en el progreso de las actividades propias del servicio y las relaciones del personal en la organización.
Para Max Tello la comunicación interna es “transmitir un mensaje con el objetivo de provocar un efecto especifico, lo que supone no solo tener la capacidad de hablar, sino también de escuchar, de prestar atención a los demás”.
La función de la comunicación interna es contribuir a la eficiencia en las distintas funciones que cumplen los trabajadores dentro del sistema de la organización, brinda a los trabajadores de la organización a tener la capacidad de respuesta a los múltiples mensajes que da la alta dirección hacia sus trabajadores o viceversa.
▲ Qué es la comunicación
▲ Comunicación en las organizaciones
▲ Tipos y funciones de la comunicación en las organizaciones
▲ Comunicación corporativa
▲ La necesidad de la Comunicación al interior de la Organización
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante variadas experiencias y acciones para el proceso y gestión de Compras en la empresa.
La compra ha sido siempre básica en el progreso y riqueza del hombre, en lo personal o como parte de sus funciones ya organizadas en grupo.
Toda actividad industrial exige materiales y suministros para su funcionamiento. Antes de que una rueda pueda empezar a girar dentro de un proceso fabril, deben tenerse materiales al alcance de la mano, y la seguridad de que el abastecimiento de dichos materiales será continuo, con el fin de hacer frente a las necesidades y los programas de producción.
En la empresa pequeña es el propietario quien hace la compra de todos los materiales. A medida que ésta crece se requiere la participación de una persona especializada en esta función, a quien se le denomina jefe, gerente o director de compras. En una empresa grande la necesidad de este especialista es obvia.
▲ La importancia de la gestión de Compras en la empresa
▲ Jefatura de compras en una empresa: Conoce su importancia
▲ Que es abastecimiento en una empresa
▲ La gestión de compras
▲ Claves en la gestión de compras
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante las diferentes actividades del Proceso de compras para una organización o negocio.
El procedimiento de compras en la empresa es vital para la misma. Teniendo en cuenta esto, no es difícil de supones que entre un 20% y un 30% de los beneficios de una empresa se debe a los ahorros generados en el departamento de compras de nuestra empresa.
▲ Proceso de compras de una empresa
▲ Fases y claves para un proceso de compras exitoso
▲ Mejorando los procesos de compras
▲ Claves y consejos para una eficaz comunicación con Proveedores
▲ Proceso general de compras
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante una alternativa educativa.
La Educación Prohibida es un documental que cuestiona las formas de educación moderna, como así también la manera de comprenderla, visibilizando experiencias educativas diferentes, no convencionales, que plantean la necesidad de un nuevo paradigma educativo.
El documental antes mencionado fue realizado por jóvenes estudiantes; la investigación cubre 8 países, y se entrevistó a más de 90 docentes con diferentes ideologías educativas.
Un dato importante es que la película fue hecha para que cualquier individuo pueda descargarla desde Internet en HD, sin restricción alguna.
Lo que propone el film es de alguna manera enriquecer y disparar debates reflexivos acerca de las bases que sostienen la escuela, fortaleciendo el desarrollo de una educación integral centrada en atributos como el amor, el respeto, la libertad y el aprendizaje.
Existen diferentes opiniones acerca de la educación actual.
Esta es una realidad que siempre estará presente, debido a que hoy en día no sólo los alumnos (ya sean de escuelas o universidades), sino también los padres, se sienten insatisfechos por la educación transmitida, o más bien por la forma en que se educa.
Los comportamientos de los alumnos en la actualidad no son semejantes a los de años atrás, tampoco lo son sus necesidades, preferencias, formas de pensar, etc. De esta manera, cuando maestros o profesores implementan formas de estudio que se utilizaban en épocas pasadas, ello genera en los estudiantes sensaciones negativas.
En la actualidad, se implementa, y es percibido positivamente, el sistema educativo de aula- taller conocido en el campo de la pedagogía, según Freinet, como la forma de conexión entre aquellos conocimientos transmitidos en el aula y el desarrollo de los alumnos.
La palabra taller, hace referencia en la mente de los seres humanos a un lugar donde se trabaja, donde los conocimientos se llevan a la práctica. Es esta definición la más corriente, como que se trata de una forma de enseñar, pero más precisamente de aprender aquello que se lleva a cabo grupalmente, siendo ambos indicadores perfectos de la noción de dicho término desde el punto de vista pedagógico.
Este sistema educativo, debería ser tenido en cuenta dado que muchos alumnos recuerdan más lo que hacen y ponen en práctica, que aquellos que están obligados a aprender de memoria. Esto se relaciona con el concepto de Froebel quien, en 1826, aseguraba que “aprender una cosa viéndola y haciéndola es algo mucho más formador, cultivador y vigorizante que aprender simplemente por comunidad verbal de ideas”.
Las instituciones deberían capacitar a los docentes en este ámbito, a fin de llevar a la práctica el aula-taller y lograr ver resultados en el día a día. Existen profesores que obligan al alumno a memorizar temas vistos en clase; si bien no resulta imposible, los resultados al estudiar de memoria o aplicando la teoría a la práctica, no serán los mismos.
Como se mencionó anteriormente, en el primer caso es muy probable que el estudiante luego de rendir el examen, lección o parcial, olvide los conceptos estudiados; por el contrario, en el caso del alumno que haya adquirido experiencia dentro del aula a lo largo de la cursada, los conocimientos aprendidos quedarán fijados. Así, la vida universitaria o escolar pasa a ser menos traumática, más didáctica y mucho más enriquecedora.
El paradigma educativo que ofrece el documental hace referencia a que no debe existir ninguna autoridad que corte la libertad del alumno, y que solamente se debe alimentar la creatividad ilimitada que ellos tienen; en base a esa mirada, la escuela tradicional es presentada como una institución autoritaria. Cabe destacar que si bien es necesario, en muchas situaciones, establecer límites o prohibiciones, la escuela debe fomentar el aprendizaje y el respeto mutuo a lo largo de la vida sin imponer un sistema autoritario. Sin duda alguna, el aulataller propone todo lo contrario; en el ámbito universitario por ejemplo, los conocimientos se logran concretamente en la inclusión de un campo de actuación vinculado con el futuro profesional de los estudiantes.
De esa manera se le permite al alumno que se exprese, dé opiniones e incluso sugerencias, pero siempre con respeto y reconociendo al profesor como la persona encargada de apoyar el crecimiento y el aprendizaje del alumno, y formando parte de la creación de la identidad de cada uno de ellos.
Resulta evidente que los alumnos que realizaron el documental ofrecen una visión completamente opuesta a la actual: hacer de los establecimientos educativos un lugar donde educadores y estudiantes colaboren mutuamente, como plantea el filosofo John Dewey; es decir, un sitio donde se aprende haciendo, lo que él define como el aula-taller. Donde los alumnos puedan y deban aportar ideas y soluciones a problemas para tareas específicas, trabajando conjuntamente con el docente.
El aula-taller permite tanto a alumnos como a profesores vivir un clima educativo superior y extraordinario. Por parte del docente, obtiene satisfacción como profesional, al ver que los estudiantes comprenden y logran poner en práctica los temas vistos en clase. Por parte de los alumnos al lograr, mediante dicha metodología, la motivación que les brinda el entender y saber utilizar conceptos sin miedo a equivocarse, los cuales aplicarán más tarde en su vida profesional.
Es apasionante concluir una cursada o una carrera, sabiendo que todo lo visto en ese transcurso fue comprendido, aplicado y resuelto; incluyendo diferentes aportes individuales y trabajando conjuntamente con el docente y el aula, haciendo así del aprendizaje no sólo un recuerdo, sino una marca que queda tallada en el alma de cada persona por siempre.
▲ Metodología educativa.
▲ Las metodologías activas de enseñanza.
▲ Seis principios para el aprendizaje de adultos.
▲ Nuevas metodologías de enseñanza para el siglo XXI.
▲ La Educación prohibida.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Análisis de Costos, así como su aplicación en los Negocios.
El análisis de costos es el proceso de identificación de los recursos necesarios para llevar a cabo la labor o proyecto. El análisis de costos determina la calidad y cantidad de recursos necesarios. Entre otros factores, analiza el costo del proyecto en términos de dinero. Con frecuencia, los trabajadores y administradores suponen que cuentan con los recursos necesarios y que el costo es tan bajo que no es necesario realizar el análisis. Sin embargo puede ocurrir que, una vez que el proyecto esté marchando se den cuenta de que los utensilios, el equipo, los materiales y la mano de obra especializada que se requiere para completarlo no están disponibles. También puede ocurrir que se haya completado el proyecto y todos los participantes han ignorado la necesidad de adquirir los repuestos necesarios. El análisis de costos no sólo ayuda a determinar el costo del proyecto y su mantenimiento sino que también sirve para determinar si vale o no la pena llevarlo a cabo.
▲ Análisis de Costos
▲ Introducción a la Contabilidad de Costos
▲ Qué es Contabilidad de Costos
▲ Análisis y Gestión Estratégica de Costos
▲ La gestión financiera a largo plazo.
El objetivo de este Curso, es presentar al participante diferentes alternativas sobre como manejar el dinero eficientemente.
El éxito de nuestras finanzas personales, al igual que el de las organizaciones, requiere de sabiduría, liderazgo y buena gerencia.
▲ Tres métodos efectivos para organizar tus finanzas y ahorrar.
▲ Cinco pasos para ordenar los gastos de tu Pyme.
▲ Cómo administrar mejor el dinero.
▲ Veintiún consejos que te ayudarán a tener una vida financiera sana.
▲ Padre Rico, Padre Pobre
El objetivo de este Curso, es presentar los principales conceptos de la Contabilidad Básica y su aplicación en la Gestión Organizacional.
El concepto de Contabilidad ha ido evolucionando con el tiempo, como un resultado de las necesidades de desarrollo de la actividad comercial y del volumen creciente de las inversiones que esta ha ido requiriendo. En sus orígenes, la contabilidad era sólo una expresión de la observación de los hechos acaecidos en el intercambio de bienes, derechos y usos diferidos, pero es a partir de la utilización de la información contable para analizar las relaciones lógicas del hombre con el flujo de la riqueza patrimonial para satisfacer sus necesidades cuando se hace distinguible el objeto de la ciencia de la contabilidad. Puede decirse que el concepto de contabilidad ha pasado por tres etapas, a saber: la Contabilidad como una técnica, la Contabilidad como una tecnología y la Contabilidad como una ciencia.
▲ Activos y Pasivos
▲ Introducción a la Contabilidad básica mediante operaciones contables sobre un balance
▲ La Cuenta de Resultados
▲ El Ciclo Contable
▲ El Balance
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante la Contabilidad de Costos, su aplicación y gestión en la empresa.
A pesar de que la contabilidad de costes quedó retrasada con respecto a otros campos de la contabilidad, su desarrollo fue rápido cuando se comprobó que su aplicación generaba beneficios, sin embargo, este desarrollo sigue gestándose, debido a la complejidad creciente de los procesos de fabricación y del mundo de los negocios, los cuales requieren que continúen las mejoras de la contabilidad y su adecuación a los cambios en los procesos productivos.
▲ Naturaleza de la contabilidad de costos
▲ Costo y gasto en empresas
▲ Clasificación de los costos
▲ Métodos de control de costos
El objetivo de este Curso, es el de exponer diferentes estrategias para conseguir prosperidad.
El camino para hacerse rico no es fácil. Muchas personas que lo desean terminan adoptando estrategias equivocadas, haciendo que caigan en la frustración y que no vuelvan a intentarlo.
▲ Cómo hacerte rico
▲ Seis reglas de oro para hacerte rico
▲ Once signos que indican que vas a ser rico, aunque no lo quieras
▲ Diez síntomas inequívocos de que nunca vas a ser rico
▲ Sesenta minutos para volverse Rico con Robert Kiyosaki.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología para crear e interpretar los Estados e Indicadores Financieros, así como su aplicación a nivel empresarial.
Un indicador o índice financiero es una relación entre cifras extractadas de los estados financieros y otros informes contables de una empresa con el propósito de reflejar en forma objetiva el comportamiento de la misma. Refleja, en forma numérica, el comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes. Al ser comparada con algún nivel de referencia, el análisis de estos indicadores puede estar señalando alguna desviación sobre la cual se podrán tomar acciones correctivas o preventivas según sea el caso.
▲ Estados Financieros
▲ Estados Financieros Básicos
▲ Estados Financieros Complementarios
▲ Punto de Equilibrio
▲ Indicadores Financieros
▲ Indicadores de Actividad
▲ Indicadores de Endeudamiento
▲ Indicadores de Liquidez
▲ Indicadores de Rendimiento
▲ Modelo de Dupont
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de manejo de Presupuestos.
Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que expresa en términos financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia.
▲ Presupuestos
▲ Presupuestos. Introducción
▲ Presupuesto empresarial
▲ Presupuestos. Elaboración
▲ Control presupuestario
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante la teoría de la Calidad Total,, como método de desarrollo en las Organizaciones.
El término gestión de calidad tiene significados diferentes dentro de cada sector del negocio. El término apunta a garantizar la buena calidad que una organización debe tener para asegurar que su producto o servicio es consistente. Consta de cuatro componentes:
▲ Planeamiento de la calidad
▲ Control de la calidad
▲ Aseguramiento de la calidad
▲ Mejoras en la calidad.
La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto , servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.
▲ Calidad Total
▲ Gestión de la Calidad
▲ Administración de la Producción
▲ La calidad total en la empresa
▲ La calidad según Edwards Deming
El término gestión de calidad tiene significados diferentes dentro de cada sector del negocio. El término apunta a garantizar la buena calidad que una organización debe tener para asegurar que su producto o servicio es consistente.
La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.
▲ Calidad total: definición y conceptos fundamentales
▲ Reingeniería
▲ Calidad total y Reingeniería de procesos: ¿Opuestos o complementarios?
▲ Cómo mejorar la Calidad de tu organización
▲ Calidad y productividad al estilo japonés
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Administración de Proyectos, para transformarlos en realidades palpables en el futuro.
La gestión de proyectos es la disciplina del planeamiento, la organización, la motivación, y el control de los recursos con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos. Un proyecto es un emprendimiento temporal diseñado a producir un único producto, servicio o resultado con un principio y un final definidos (normalmente limitado en tiempo, en costos y/o entregables), que es emprendido para alcanzar objetivos únicos y que dará lugar a un cambio positivo o agregará valor.
La naturaleza temporal de los proyectos se contrapone con las operaciones normales de cualquier organización, las cuales son actividades funcionales repetitivas, permanentes o semi-permantentes que hacen a los productos o al servicio. En la práctica, la gestión de estos dos sistemas suelen ser muy distintos, y requieren el desarrollo de habilidades técnicas y gestión de estrategias diferentes.
El primer desafío para la gestión de proyectos es alcanzar la meta del proyecto, y los objetivos dentro de las limitantes conocidas. Las limitantes o restricciones primarias son el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto. El desafío secundario, y el más ambicioso de todos, es optimizar la asignación de recursos de las entradas necesarias e integrarlas para alcanzar los objetivos predefinidos. Existen muchos más limitantes que dependen de la naturaleza del proyecto, de seguridad, relacionadas con el medio ambiente, relacionados con la oportunidad de negocio y otras muchas de tipo estratégico de compañía.
El éxito de un proyecto se corresponde con la consecución de los objetivos de plazos, coste, tiempo, calidad o alcance y otros dentro de la estrategia de la compañía.
▲ Diagramas de Gantt en Excel
▲ Cómo diseñar un proyecto
▲ Cómo hacer un buen cronograma
▲ Diseño de un proyecto de desarrollo comunitario
▲ El manejo de un proyecto
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la teoría de la Inteligencia Artificial, y el apalancamiento que puede brindar a las Organizaciones.
La inteligencia artificial (IA) es un campo de la informática que se enfoca en crear sistemas que puedan realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento y la percepción.
▲ Que es la Inteligencia Artificial
▲ La historia de Open AI
▲ Que es ChatGPT
▲ Cómo usar ChatGPT
▲ Diez herramientas de IA
▲ Cree videos con IA
▲ Cómo hacer videos de IA
▲ Cree un canal de Youtube automatizado
▲ La guía definitiva de Midjourney
▲ La insurección de las máquinas
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante lo que es la Innovación.
Innovación es un cambio que introduce novedades. Además, en el uso coloquial y general, el concepto se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y su implementación económica.
▲ Innovación.
▲ Tipos de innovación.
▲ Estrategia de innovación .
▲ Cómo implementar la innovación organizacional en tu empresa.
▲ ¿Qué es la Innovación?
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante las características del Liderazgo, como componente fundamental de la consecución de mejores resultados.
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
▲ Características de las decisiones de un líder
▲ Decálogo del buen líder
▲ El poder del carisma del líder
▲ Ya no basta ser gerente, hay que ser líder
▲ Test de liderazgo
▲ El buen líder
▲ El líder adecuado en el momento adecuado
▲ Liderazgo
▲ Visión del líder
▲ Lecciones de liderazgo de Steve Jobs (Apple)
▲ Aspectos clave para el liderazgo empresarial en el siglo XXI
▲ Liderazgo consciente; el nuevo liderazgo del siglo XXI
▲ Liderazgo en la transformación digital
▲ Pasos para cumplir una meta
▲ Líder Vs. Jefe
El objetivo de este Curso, es el de reforzar en el personal asistencial el conocimiento en el manejo y cuidado de los equipos médicos.
Se entiende por equipo médico, a cualquier instrumento, aparato, implemento, máquina, implante, reactivo in vitro o calibrador, software, material u otro artículo similar o relacionado:, destinado por el fabricante para ser utilizado en seres humanos, solo o en combinación, para uno o más de los propósitos específicos de: diagnóstico, prevención, control y tratamiento o alivio de una enfermedad; diagnóstico, control, tratamiento y alivio o compensación de una lesión; investigación, reemplazo, modificación y soporte de la anatomía o de un proceso fisiológico; apoyo o preservación de la vida; control de la concepción; desinfección de equipos médicos; suministro de información para fines médicos o diagnósticos por medio del examen in vitro de especímenes obtenidos del cuerpo humano. Que no cumpla la función principal para la que está destinado en el cuerpo humano por medios farmacológicos, inmunológicos o metabólicos, pero que puede ser asistido por tales medios.
▲ Proceso de Gestion Tecnológica
▲ Guías de manejo
▲ Metrología
▲ Tecnovigilancia
▲ Manejo de Equipos Médicos
▲ Examen Final
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante temas de introducción del Marketing Digital y su aplicación en el mundo empresarial.
En estos tiempos que corren, una campaña publicitaria no tiene el mismo éxito si no se tiene una buena estrategia de Marketing Digital. Estamos en un mundo cada vez más conectado y eso no lo podemos negar.
¿Pero por dónde comenzar? Definitivamente la mejor manera de comenzar es manejar los conceptos que te llevarán a entender de qué va el Marketing Digital.
▲ Origen y definición
▲ Conceptos básicos
▲ Ventajas del Marketing Digital
▲ Tipos de Marketing Digital
▲ ¿Qué es el Marketing Digital?
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología del Marketing Internacional, así como su aplicación en en el mundo globalizado.
El marketing, también conocido como mercadotecnia o mercadeo, es la disciplina que se dedica a elaborar estrategias para la gestión comercial de las empresas, buscando incentivar la demanda. Las tareas de marketing incluyen el análisis del comportamiento de los consumidores y del mercado.
El Marketing Internacional, por su parte, es un adjetivo que se refiere a lo perteneciente o relativo a dos o más naciones. El término también permite nombrar a países distintos al propio y a aquello que ha trascendido las fronteras nacionales. Se trata de la aplicación de las estrategias de marketing en un entorno diferente al propio. El especialista debe interactuar con culturas y realidades que son ajenas a su entorno habitual y que le obligan a prestar especial atención a ciertos factores que resultarán claves para la introducción de los productos en el mercado.
▲ Marketing Internacional
▲ Innovación por la vía del marketing y la comercialización
▲ Clasificación de los mercados y sus características
▲ Diez pecados capitales de marketing
▲ Historia de la mercadotecnia
▲ Qué beneficios económicos aporta el marketing a tu empresa
▲ La importancia del mercadeo en la actualidad
▲ Marketing Total
▲ ¿Qué es mercadotecnia?
▲ Planeación de Mercadotecnia
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante el concepto de Marketing y su aplicación en el mundo empresarial.
En administración el término mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia. La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Marketing en español se traduce como mercadotecnia o mercadología; a veces mercadeo, según el contexto. Otros autores también lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. El profesional dedicado a la mercadotecnia se llama mercadólogo.
▲ ¿Qué es el mercadeo?
▲ Concepto de Mercadeo y Mercado
▲ Las Nuevas 4Ps de Marketing
▲ Mercadeo y Ventas
▲ Generación de ideas para nuevos productos
El marketing, mercadotecnia, mercadeo o mercadología es el conjunto de actividades y procesos destinados a crear y comunicar valor de marca, identificando y satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores.
▲ Clasificación de los Mercados y sus Características
▲ Función del Marketing
▲ Construyendo tu Red de Mercadeo
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante la metodología de desarrollos de Planes de Mercadeo Exitosos, así como su aplicación en en el mundo globalizado.
Un plan de mercadeo es una guía que las empresas utilizan para ayudar a promover sus productos y servicios y llegar a los clientes potenciales. El plan de mercadeo de tu empresa debe describir tus esfuerzos de publicidad y de mercadeo para el próximo año, incluyendo todo, desde anuncios impresos y comerciales de televisión hasta campañas de correo electrónico.
▲ Introducción
▲ El objetivo del Mercadeo
▲ Que incluye una estrategia exitosa de mercadeo
▲ Análisis Situacional
▲ Objetivos, Estrategias y Plan de Acción
▲ Distribución, Promoción y Presupuestos
▲ Escribiendo el Plan
▲ Etapas en la preparación de un Plan
▲ Presentando el Plan
▲ Plan de Mercadeo
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante una metodología para mantener la Moral, el Afán de Logro y Motivación personal y del equipo de trabajo para una mejor y más eficiente consecución de objetivos.
La palabra motivación deriva del latín motivus o motus, que significa ‘causa del movimiento’. La motivación puede definirse como «el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo». Otros autores definen la motivación como «la raíz dinámica del comportamiento»; es decir, «los factores o determinantes internos que incitan a una acción». La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
▲ Afán de logro y negativismo
▲ Descubrir y realizar su razón de ser
▲ Veinte poderosas maneras de aumentar tu energía
▲ Ocho poderosas decisiones
▲ A un paso del cambio
▲ Actitud positiva
▲ El manuscrito de los seis poderes
▲ Combatiendo la adversidad
▲ Antes de rendirte mira este vídeo
▲ Tony Meléndez
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante una visión del Instituto de Motivación Continua, y que puede hacer por él en cualquier momento para aportarle ...
La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas o fines determinados; es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.
▲ Aprender a pensar.
▲ Cadena de favores.
▲ Cómo ser mejor persona.
▲ Diez claves de la superación personal.
▲ Atrévete a triunfar.
▲ Diez señales de que tienes mucha fortaleza mental.
▲ El bambú japonés.
▲ El derecho de todo hombre es escuchar su conciencia y actuar según esta se lo dicte.
▲ El éxito verdadero.
▲ Como aprovechar el tiempo y alcanzar el éxito.
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante modernas técnicas de Negociación Efectiva, para que sean implementadas e incorporadas a sus actividades personales y profesionales.
Si discute, pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo; pero será un triunfo vacío porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante. Benjamín Franklin
Para realizar una buena negociación con clientes, proveedores, superiores, colegas y colaboradores, es importante ser observador, escuchar, ser capaz de hablar cuando es necesario y callar cuando hay que hacerlo, centrarse en el objetivo, ser prudente, paciente y sobre todo, entender nuestro ego y el de los demás.
En cualquier organización, cuando asumimos un puesto de mando, es fácil imaginar que tendremos que tomar muchas decisiones, sin embargo, lo que parece difícil imaginar es que parte de lo que logremos, si es que aspiramos a puestos superiores, tendrá que ver con el factor fundamental: negociación efectiva.
▲ Negociación Efectiva
▲ Fases de la Negociación
▲ Diez Claves de Negociación Efectiva
▲ Negociación Ejecutiva
▲ Negociaciones Exitosas
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante variadas estrategias para preparar un Plan de Negocios.
Un plan de negocios es una herramienta de simulación que le facilita a un emprendedor identificar qué pasaría si se creara una empresa, brindándole importante información para tomar decisiones sobre su proyecto empresarial.
▲ Aspectos que deben ser considerados antes de empezar un negocio
▲ Para qué sirve hacer un Plan de Negocio
▲ Fracasar por no tener plan de negocio
▲ Guía práctica: Cómo hacer un Plan de Negocios
▲ Manual para un Plan de Negocio
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la La Psicología Organizacional y su influencia en las Organizaciones.
La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone más interés en el empleado que la Psicología Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrés laboral y las técnicas de supervisión. Sin embargo, los principales temas del área no se pueden categorizar como estrictamente industriales u organizacionales. Por ejemplo, la motivación es importante para los asuntos de la Psicología Industrial en relación con la eficiencia y el desempeño de los empleados, pero también resulta de gran relevancia en la preocupación de la Psicología Organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados. Si bien las dos áreas no siempre se pueden diferenciar de manera clara unidas ofrecen una visión de la extensa naturaleza de su campo de acción. La psicología organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organización como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la década de 1980, y gracias al avance de la teoría orientada a la calidad total y a la reingeniería de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institución no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino además, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, población objetivo o beneficiarios) y a quienes actúan como sus proveedores (de recursos materiales, económicos, humanos o intelectuales).
▲ Psicología.
▲ Psicología Organizacional. Antecedentes.
▲ Psicología Organizacional. Misión y enfoque.
▲ Psicología Organizacional. Teoría de la organización como sistema abierto.
▲ La Psicología Organizacional y las Organizaciones.
El objetivo de este Curso, es el exponer al participante conocimiento práctico sobre los procesos en las organizaciones.
En tu organización podrás identificar múltiples procesos desde que te solicitan información para entregar tu producto/servicio hasta que lo entregas al mercado. Estos procesos pueden ser procesos administrativos, procesos operativos, procesos comerciales, procesos de gestión, procesos estratégicos, procesos de apoyo, etc.
Todas las tareas que se realizan de forma seguida una detrás de la otra en tu organización conforman un proceso. Por lo tanto podrás imaginar el número de procesos que tiene una organización.
▲ Qué es un proceso
▲ Qué es un mapa de procesos
▲ Qué es el enfoque basado en procesos y cómo aplicarlo en tu empresa
▲ Cómo hacer un analisis de procesos en tu empresa
▲ Cómo hacer un manual de procesos
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la evolución y definiciones acerca de la Producción y su aplicación en las empresas y los negocios.
La producción es una de las actividades más importantes dentro del sistema económico de cualquier sociedad, mientras mejor y más eficiente sea este proceso, se podrán producir más bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de los individuos y sociedad.
También se podría decir que la producción es una actividad dirigida a la satisfacción de las necesidades humanas, a través del procesamiento de las materias primas, hasta generar productos o servicios, que serán intercambiadas dentro del mercado.
▲ Producción
▲ Factores de producción
▲ Función de producción
▲ Capacidad de producción
▲ ¿Qué es producción? Concepto y factores productivos
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante el Proceso de Producción, sus etapas y características en la producción de bienes y servicios.
El proceso productivo es el conjunto de tareas y procedimientos requeridos que realiza una empresa para efectuar la elaboración de bienes y servicios.
También puede entenderse como una serie de operaciones y procesos necesarios que se realizan de forma planificada y sucesiva para lograr la elaboración de productos.
▲ Proceso productivo
▲ Recursos materiales / Bienes y servicios
▲ Cadena de montaje
▲ Logística de almacenamiento
▲ Clasificación y características de los procesos productivos
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante variadas estrategias para el Manejo de Reuniones.
Algunas veces parece como si siempre estuviéramos en algún tipo de reunión: Reuniones mensuales de la organización, reuniones de tareas especiales en las cuales trabajar, reuniones de acciones urgentes y de comités de proyectos de las que nuestro grupo se hace cargo. Las reuniones toman mucho de nuestro tiempo porque son la manera en que tomamos decisiones, planeamos acciones y llevamos a cabo el trabajo que debemos realizar.
Pero, ¿cuántos de nosotros detestamos las reuniones? Todos tenemos recuerdos de reuniones (inclusive tal vez de la reunión de comité de anoche) que parecía que iban a durar toda la eternidad y en las que nunca se iban a tomar las decisiones. Alguien interrumpía y desviaba al grupo de los temas de la agenda de trabajo; la persona que dirigía a su vez tenía muchas opiniones propias; la reunión duró más tiempo de lo previsto y para cuando finalmente terminó, todos se fueron a casa cansados e insatisfechos.
Bueno, aunque no existe una varita mágica para hacer cada reunión más efectiva, las reuniones realmente pueden ayudar para la toma de decisiones y planificación. No tienen por qué ser dolorosas; pueden inclusive ser divertidas. Para lograrlo, se puede aprender cómo hacer las reuniones tanto útiles como agradables para todos los participantes. Las reuniones efectivas ayudan al grupo a alcanzar sus metas.
▲ Antes de asistir a una Reunión
▲ Como planificar una Reunión
▲ Papeles del personal durante una Reunión
▲ Formato de minuta para Reuniones
▲ Tiempos en una Reunión
▲ Pecados mortales en una Reunión
▲ Después de una Reunión
▲ Evaluación de una Reunión
▲ Dirección y Moderación de Reuniones
▲ Como lidiar con personas dificiles en las Reuniones
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante diferentes métodos para mejorar la relación con el Cliente, creando sostenibilidad y prosperidad en los negocios.
Se designa con el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan y proporcionan a sus clientes las empresas de servicios o que comercializan productos, para comunicarse directamente con ellos. En caso que necesiten hacer reclamos, sugerencias, plantear inquietudes, solicitar información adicional, servicio técnico, entre otras necesidades.
▲ Aspectos claves en el Servicio al Cliente
▲ El arte supremo de la atención al cliente
▲ El mal servicio es la principal causa de pérdida de clientes
▲ Para crear una cultura orientada al cliente
▲ Los diez mandamientos de la atención al cliente
▲ Actitudes y Tipos de Servicio
▲ Cómo conseguir la satisfacción del cliente
▲ El personal de atención al cliente
▲ Proceso básico de atención al cliente
▲ Gerencia de servicio
▲ Administrar el mejor hotel del mundo
▲ Barreras para un excelente servicio al cliente
▲ Características de los servicios
▲ Test para determinar el liderazgo en servicio al cliente
▲ Servicio de calidad total
El objetivo de este curso, es el de exponer al participante aspectos clave y pasos para mejorar sus ventas y llevarlas a los niveles que su organización lo requiere.
Existen innumerables métodos y técnicas para aplicarlas cuando estemos frente a nuestros prospectos. Crear hábitos positivos es lo que nos ayuda a convertirnos en vendedores altamente efectivos y diferenciarnos del montón.
▲ Los siete pecados capitales de los comerciales que no venden.
▲ Consecución de nuevos clientes.
▲ Más clientes en menos tiempo.
▲ Cinco frases para vender más.
▲ Siete pasos para mejorar tus ventas.
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante el punto de vista de los agentes de fraude para explotar las debilidades del operador de telecomunicaciones.
El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen el ingreso neto de la compañía. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.
▲ Suplantación de Identidad
▲ Fraudes por Internet
▲ Consejos para evitar la suplantación de identidad y prevenir fraudes
▲ Qué es phishing
▲ El Negocio del Fraude en la Industria de las Telecomunicaciones
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de preparación exitosa de una entrevista de trabajo: la puerta de la prosperidad.
La entrevista de trabajo es el paso más importante al que te enfrentarás a la hora de encontrar trabajo. Todo los pasos anteriores en el proceso de búsqueda de empleo (curriculum o resumé, carta de presentación…) tienen el único de objetivo de conseguir llegar a una entrevista personal, así que si lo consigues… no lo desaproveches!
Te recomendamos que prepares bien cada paso, que domines la situación en todo momento para que puedas mostrarte tranquilo y seguro de ti mismo. En nuestra web te ofrecemos consejos, trucos y recomendaciones sobre todo lo que hay, y lo que no hay, que hacer.
▲ Puntos clave para escribir un curriculum.
▲ Curriculum de una página.
▲ Antes de la entrevista.
▲ Como presentar tu experiencia profesional.
▲ Reglas para contestar exitosamente las preguntas que te hacen en una entrevista.
▲ ¿Porqué te deberían escoger a tí?.
▲ Errores a evitar en la búsqueda de empleo.
▲ Nuevo en la empresa: Consejos para tu primer día.
▲ Como pedir un aumento de sueldo.
▲ Ocho pasos para una entrevista exitosa de empleo.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la teoría de la Inteligencia Emocional, aplicada a las Organizaciones.
La inteligencia emocional es un concepto definido por Mayer, citado de un estudio de Martínez, como "una habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y las de los demás, promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. De esta manera se puede usar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento ". Según el libro de Goleman titulado Inteligencia Emocional, que clasifica la inteligencia emocional desde distintos puntos, la capacidad de motivarse a uno mismo sería un muy buen ejemplo para lograr una estabilidad emocional plena.
▲ Inteligencia Emocional
▲ Cerebro dividido
▲ Inteligencias Múltiples
▲ Inteligencia Personalizada
▲ Por qué es importante desarrollar la inteligencia
▲ Cinco reglas de oro para encontrar el equilibrio
▲ Como mantener nuestro cerebro en forma
▲ Curiosidades del aprendizaje y la memoria, las capacidades del cerebro
▲ Así decide el cerebro
▲ Inteligencia emocional
El objetivo de este Curso, es el de presentar al participante las características del Lenguaje Corporal, como componente fundamental de la imagen.
El lenguaje corporal ha sido objeto de mucho estudio y también origen de bastantes mitos como el que dice que el 93% de la comunicación es no verbal. A pesar de que se ha perpetuado porque mucha gente que lo ha leído se ha dedicado a repetirlo, el estudio que inició esa creencia presenta demasiadas deficiencias como para ser tomado al pie de la letra, tal y como comenté en el artículo sobre las palabras que más venden y convencen. Sin embargo, no es nada despreciable la influencia del lenguaje del cuerpo en nuestras habilidades sociales, además de ser un excelente espejo de las emociones reales de nuestros interlocutores.
▲ La expresión corporal o lenguaje corporal
▲ Tips para usar el lenguaje corporal a tu favor
▲ La ciencia de descifrar el lenguaje corporal
▲ Todo lo que deberías saber sobre el lenguaje corporal
▲ Los secretos del Lenguaje Corporal
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la Psicología Deportiva.
La psicología deportiva es la rama de la psicología que estudia los procesos psíquicos y la conducta del hombre durante la actividad deportiva. Esta ciencia aplicada busca conocer y optimizar las condiciones internas del deportista para lograr la expresión del potencial físico, técnico y táctico adquirido en el proceso de preparación.
▲ El Modelo de la PNL
▲ PNL Ericksoniana
▲ Ansiedad
▲ Atención
▲ Conexiones Correctas
▲ Depresión, Stress y Ansiedad
▲ El Stress
▲ Emocional Deportivo
▲ Entrenamiento Mental
▲ Entrenamiento Mental para la Competencia
▲ Futbol Blanco
▲ Liderazgo Deportivo
▲ Liderazgo en el Deporte
▲ Lo suficientemente loco Bielsa
▲ Personalidad
▲ Preparación Mental
▲ Psicología Deportiva - Arousal
▲ Psicología Deportiva - Motivación
▲ Sensaciones y Percepciones
▲ Stress blanco
▲ Mejores frases de José Mourinho
▲ Qué significa ser un deportista de alto rendimiento
▲ Los pilares esenciales de la preparación de atletas de alto rendimiento
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Selección y Reclutamiento de Personal en la Administración de nuestros días.
El reclutamiento y selección de personal es un proceso por el cual las empresas contratan al personal adecuado para ocupar un puesto, el programa de reclutamiento y selección de personal debe estar dentro de la planificación estratégica de la empresa para que se encamine a cumplir los objetivos de la empresa. Este proceso cuenta con 4 pasos básicos: análisis de necesidades de la empresa, reclutamiento, selección e incorporación a la organización..
▲ De qué se ocupa la psicología industrial
▲ La alineación estratégica de los recursos humanos a la gestión organizacional
▲ Selección y Reclutamiento de Personal
▲ Reclutamiento
▲ Selección de Personal
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Administración del Talento Humano y su aplicación en las Organizaciones.
La administración del Talento Humano consiste en la: planificación, organización, desarrollo y coordinación, así como también como control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.
▲ Gestión del Talento Humano por Competencias.
▲ Gestión del Talento Humano.
▲ Gerencia del Talento Humano.
▲ Claves para la Gestión del Talento Humano.
▲ Gestión del Talento Humano basado en Competencias.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de trabajo en Equipo enfocada en la consecución de mejores resultados.
Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.
Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya un compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos.
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del equipo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del mismo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un equipo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.
La fuerza que integra al equipo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al equipo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el equipo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.
El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo el equipo involucrado. Nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es que necesitan nuestra ayuda.
▲ Afán de Logro y Negativismo
▲ Asamblea en la carpintería
▲ Diez reglas para el éxito
▲ La cultura empresarial japonesa
▲ Trabajo en Equipo
▲ Algunos países avanzan más rápido que otros
▲ Cómo desarrollar un equipo de alto desempeño que funcione en mi organización
▲ Como impulsar a los otros
▲ ¿Quién se ha llevado mi queso?
▲ Actitud
El objetivo de este Curso, es el de presentar los efectos de la Convergencia Tecnológica en la vida cotidiana y en los negocios.
La convergencia tecnológica es la tendencia de diferentes sistemas tecnológicos en la evolución hacia la realización de tareas similares.
Convergencia puede hacer referencia a tecnologías previamente separadas como la voz (telefonía), datos (y aplicaciones de productividad) y vídeo que ahora comparten recursos e interactúan entre sí sinérgicamente, creando nuevas posibilidades.
Hoy en día estamos rodeados por un mundo multimedia convergente en muchos niveles, con nodos de comunicación e información continuamente adaptándose para satisfacer a demandas creadas por la propia tecnología y cambiando la forma de crear, consumir, aprender e interactuar unas con otras.
La convergencia se define como la interconexión de tecnologías de la computación e información, contenido multimedia y redes de comunicaciones que han llegado como resultado de la evolución y popularización de internet, tanto como de actividades, productos y servicios que han emergido desde el espacio digital.
Muchos expertos ven todo eso como la punta del iceberg, ya que todas las facetas de la vida social o institucional como negocios, gobierno, arte, periodismo, salud o educación traen consigo un incremento de los espacios digitales a través de redes crecientes de dispositivos TICs.
La base de la convergencia tecnológica tal y como se plantea, choca con una sociedad en a que prima el consumismo como expresión del ser humano. Por ello, y pese a que se pueda apreciar la conversión de dispositivos tecnológicos (celulares, smartphones, readers, tabletas...), su producción no se ha visto reducida, sino todo lo contrario, ya que responde a la premisa consumista imperante.
▲ El impacto de las nuevas tecnologías en las empresas.
▲ Convergencia Tecnológica.
▲ Drivers para Rentabilidad en la Industria Convergente.
▲ La competencia en el futuro.
▲ La Industria Convergente. Claves de Exito.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante el papel que juegan los Sistemas de Información Gerencial, en la búsqueda de ventaja competitiva en los Negocios.
La forma más común de crear ventaja competitiva en el mercado, en el demandante mundo de los negocios actuales, es la utilización de tecnología.
¿Y que es ventaja competitiva?
Es la ventaja que se tiene sobre los competidores ofreciendo más valor en los mercados objetivo, es decir a los consumidores, ya sea ofreciendo precios inferiores a los de la competencia o proporcionando una cantidad mayor de beneficios que justifique la diferencia del precio más alto. Se entiende por ventaja competitiva o diferencial, a cualquier característica de la organización o marca que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia. Las únicas dos fuentes generadoras de una ventaja competitiva son la diferenciación y el liderazgo en costos, los cuales deben ser mantenidos durante el tiempo, de lo contrario, dicha ventaja será comparativa. Además de que las empresas hoy en día deben esforzarse cada vez más por conseguir una ventaja diferencial, de igual forma deben evitar una desventaja diferencial para su producto. Para poder elegir y aplicar una estrategia adecuada de posicionamiento, cada empresa tendrá que diferenciar lo que ofrece, armando un paquete singular de ventajas competitivas que atraigan a un grupo sustancial dentro del segmento.
▲ Sistemas de Información Gerencial.
▲ Sistemas de Información Gerencial en las PyMEs.
▲ Sistemas de misión crítica.
▲ El Rol Estratégico de los Sistemas de Información.
▲ Sistemas de Información.
WardenCliffe - Long Island.
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante como funciona la energía eléctrica inalámbrica desarrollada por Nicola Tesla, así como su aplicación en el mundo globalizado.
¿Qué es la Transmisión Inalámbrica de Energía? La transmisión de energía inalámbrica se inventó hace más 100 años y consiste en la distribución de energía sin utilizar un soporte material (cables) para ello. Nikola Tesla, gran inventor pobremente reconocido, la desarrolló, inventó y patentó en 1891, el circuito de bobina que lleva su nombre. Variaciones en el flujo del campo magnético permiten transportar la electricidad sin ningún medio. ¿Cómo funciona? Una de las formas más sencillas de transmitir energía de un sitio a otro es mediante el acoplamiento inductivo estándar, utilizado por teléfonos, alfombrillas de carga y cepillos eléctricos. Al conectar el equipo a una corriente eléctrica se genera en la bobina de transmisión un campo magnético que pasa a través de la otra bobina situada en el equipo al que queremos transmitir la corriente de forma inalámbrica.
▲ Nikola Tesla: Un Científico Sabio.
▲ Un mundo sin cables.
▲ La electricidad inalámbrica de Nikola Tesla se hace realidad .
▲ Energía Eléctrica Inalámbrica.
▲ Nikola Tesla. El Genio.
El objetivo de este Curso, es el de presentar como funciona el Internet y su aplicación en la vida cotidiana y en los negocios.
El internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen como una red lógica única de alcance mundial.
Tuvo sus orígenes en 1969, cuando una agencia del Departamento de Defensa de los Estados Unidos comenzó a buscar alternativas ante una eventual guerra atómica que pudiera incomunicar a las personas. Tres años más tarde se realizó la primera demostración pública del sistema ideado, gracias a que tres universidades de California y una de Utah lograron establecer una conexión conocida como ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network):
▲ La historia del Internet
▲ La guerra de los navegadores
▲ Los buscadores
▲ eBay y Amazon
▲ Poder popular
El objetivo de este Curso, es el de compartir conceptos de Tecnología.
La tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, científicamente ordenados, que permiten diseñar y crear bienes, servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y la satisfacción de las necesidades esenciales y los deseos de la humanidad.
▲ Qué es BI
▲ Qué es CAD
▲ Qué es CIS
▲ Qué es CMS
▲ Qué es CRM
▲ Qué es e-learning
▲ Qué es ERP
▲ Qué es IA
▲ Qué es LMS y CMS
▲ Qué es OSS/BSS
▲ Qué es SCM
▲ Qué es un robot
▲ Reconocimiento facial
▲ Tecnologia 7D
▲ Transporte del futuro
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación y su utilzación en le vida moderna y en los negocios en el mundo globalizado.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TICs, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. En este curso se presenta una vista de las TICs y su aplicación en el mundo contemporáneo..
▲ Evolución de los Medios de Comunicación
▲ Tecnologías de Información y Comunicación
▲ El desafío de los sistemas de información
▲ El rol estratégico de los sistemas de información
▲ Información, Gerencia y toma de decisiones
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante el video El Vendedor más grande del Mundo.
El vendedor más grande del mundo es un libro best seller de Og Mandino. Fue publicado por primera vez en 1968, y relanzado en 1983 por la editorial Bantam Books, una edición de pasta dura fue publicada por Buccaneer Books en junio de 1993.
El libro de 128 páginas es una guía clásica de la filosofía de un vendedor, contando la historia de Hafid, quien se enamora de Lisha, la hija de Calneh, un hombre muy rico, siendo él apenas un simple camellero. Hafid, descontento con esa vida, se acercó a su protector Pathros, un potentado mercader, (el cual en ése momento era considerado el vendedor más grande del mundo) a quien le pide consejo para convertirse en un hombre poderoso como él, y así algún día obtener también para él, el título del vendedor más grande del mundo. Pathros primero inspecciona las intenciones de Hafid, ya que sospechaba que sólo le pedía ese favor por amor al poder y al dinero, pero cuando se enteró de que era por el amor de su futura mujer Lisha, entonces decide ayudarlo y lo encamina en el arte de generar ventas, pero no le hace la vida fácil, primero Hafid debe ganarse el derecho a ser instruido por Pathros, quien le encomienda a Hafid, ir en un viaje para vender un manto en la región de Belén de Juda, pero en realidad, es un viaje de autodescubrimiento, en el cual, Hafid entenderá cual el la verdadera base del éxito. Pathros recibe una prueba del cielo que involucra al mismísimo niño Jesús. Con esto Pathros se queda convencido de que Hafid es el elegido para ser el nuevo dueño de 10 pergaminos extraordinarios que le enseñarán las artes de cómo convertirse en el vendedor más grande del mundo. Hafid a su vez, promete cuidarlos al tiempo que puede aplicarlos en su vida, pero con la condición de que su contenido era un secreto y debería permanecer oculto hasta que algún día apareciera una persona que de alguna forma le transmitiría una señal que seria de tal forma tan evidente, aunque esta persona ignorara que preguntar, o que buscar, le haría ver que era él, el elegido, y entonces Hafid le entregarías los pergaminos, para que libremente pudiera compartir su contenido con el mundo.
En la segunda parte de este libro, Hafid, ya anciano y habiendo repartido su fortuna y desbaratado el imperio que con tanto ahínco construyó durante su vida (en la primera parte del libro), recibe una inesperada visita de Saulo, predicador de Jesús, a quien posteriormente se le conocería como Pablo, el apóstol. Y quien sin saberlo, portaba en su mochila, el signo que indicaba que él era el elegido para transmitir al mundo el contenido secreto de los 10 pergaminos.
▲ Pergaminos 1 y 2
▲ Pergaminos 3 y 4
▲ Pergaminos 5 y 6
▲ Pergaminos 7 y 8
▲ Pergaminos 9 y 10
▲ El Vendedor más grande del Mundo
El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología para mejorar sus Ventas y llevarles a los niveles que su organización requiere.
Del latín vendĭta, venta es la acción y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El término se usa tanto para nombrar a la operación en sí misma como a la cantidad de cosas que se venden. Por ejemplo: “La venta de tortas fue un éxito: hemos recaudado más de doscientos pesos”, “Mi padre me informó que la venta de la fábrica fue suspendida ante ciertas trabas legales”, “Juan Antonio se dedica a la venta de inmuebles”.
▲ Ciento sesenta y dos sugerencias para cerrar una venta
▲ El hombre que decidió hacerse vendedor
▲ Como ser un vendedor más exitoso
▲ El Ciclo de la Venta
▲ Los mejores cierres de Ventas
▲ Abriendo puertas
▲ Dime cuanto prospectas y te diré cuanto vendes
▲ Aprendiendo a vender mas y mejor
▲ Aprenda a descubrir las necesidades, para ser más efectivo en una venta
▲ Técnicas para convencer
Gracias por visitarnos !!. Te esperamos de vuelta ...
Países que nos han visitado
182 de 191 ...
La radio de los gerentes
English / Español / Universiriencia
Marca el texto que deseas escuchar y presiona el icono del parlante ...
Unete a nosotros ...
Iniciar Sesión
Suscripción
Salir Sesión
Más de 40.000 usuarios registrados ...
Tu Suscrípción te brinda hasta 5
veces más información ...
Es un planificador y visionario, en continuo aprendizaje para gobernar un proceso en el cual la innovación y las visiones surgen, y pueden ser concebidas de manera deliberada.
Es la persona que consigue resultados, donde por sí solo no podría hacerlo.
Es la persona que organiza, dirige y controla los recursos, para alcanzar con eficacia y eficiencia las metas de la organización.
Es la persona que tiene seguidores.
Es la persona que es uno de los primeros en introducir en la realidad algo mejor que su estado anterior. Esto abre una nueva área para los demás y logra una aplicación de mejores soluciones que satisfagan las nuevas necesidades del mercado.
Individuo que es el primero en desarrollar o construir algo. Un inventor puede inventar algo totalmente desde cero o puede construir sobre una base ya establecida.
Persona legalmente reconocida por un organismo profesional que pertenece a una profesión, ya que ha completado un curso obligatorio de estudios y prácticas, cuya competencia puede ser medida contra un conjunto establecido de normas.
Es una persona que hace un trabajo en particular para ganar dinero, y participa activamente en una actividad determinada, su trabajo no implica la gestión de otras personas.
